Γενικές Πληροφορίες
1. Ποια είναι η φιλοσοφία του Glimora Sales;
Στο Glimora Sales, πιστεύουμε ότι κάθε κοσμήμα Swarovski αξίζει μια ειδική μεταχείριση. Προσφέρουμε πολυτελή κοσμήματα με προσεκτική συσκευασία και γρήγορη, ασφαλή παράδοση σε όλο τον κόσμο (με εξαίρεση ορισμένες περιοχές της Ασίας και άλλες απομακρυσμένες περιοχές).
2. Τι είδη κοσμημάτων προσφέρετε;
Ειδικευόμαστε σε μια ποικιλία κοσμημάτων Swarovski, συμπεριλαμβανομένων:
- Βραχιόλια
- Γυαλιά
- Δαχτυλίδια
- Θήκες για γυναίκες
- Κολιέ
- Σετ κοσμημάτων
- Ρολόγια
- Σκουλαρίκια
Πληρωμές
3. Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;
Δεχόμαστε τις ακόλουθες μεθόδους πληρωμής:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
4. Είναι ασφαλείς οι συναλλαγές μου;
Ναι, όλες οι πληρωμές σας είναι 100% ασφαλείς. Χρησιμοποιούμε κρυπτογραφημένα συστήματα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και των χρηματικών συναλλαγών.
Αποστολές & Παράδοση
5. Πόσο χρόνο παίρνει η επεξεργασία της παραγγελίας μου;
Όλες οι παραγγελίες μας επεξεργάζονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών, ανεξάρτητα από τη μέθοδο αποστολής που επιλέγετε.
6. Ποιες είναι οι επιλογές αποστολής μου;
Τυπική Αποστολή (€12.95)
• Μεταφορείς: DHL ή FedEx
• Χρόνος παράδοσης: 10-15 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή
• Ιδανική για δώρα ή όταν θέλετε τα κοσμήματά σας γρήγορα
• Μεταφορείς: DHL ή FedEx
• Χρόνος παράδοσης: 10-15 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή
• Ιδανική για δώρα ή όταν θέλετε τα κοσμήματά σας γρήγορα
Δωρεάν Αποστολή (Για παραγγελίες άνω των €50)
• Μεταφορέας: EMS
• Χρόνος παράδοσης: 15-25 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή
• Ιδανική για οικονομικές αγορές χωρίς θυσία στην ποιότητα
• Μεταφορέας: EMS
• Χρόνος παράδοσης: 15-25 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή
• Ιδανική για οικονομικές αγορές χωρίς θυσία στην ποιότητα
*Η δωρεάν αποστολή ισχύει για παραγγελίες άνω των €50 σε επιλεγμένες χώρες.
7. Σε ποιες περιοχές κάνετε αποστολές;
Εξυπηρετούμε πελάτες σε όλο τον κόσμο, με εξαίρεση ορισμένες περιοχές της Ασίας και άλλες απομακρυσμένες περιοχές. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα στην περιοχή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected].
Επιστροφές & Αλλαγές
8. Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 15 ημερών από την ημερομηνία λήψης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών, επισκεφτείτε την αντίστοιχη ενότητα στον ιστότοπό μας ή επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών.
9. Τι πρέπει να κάνω αν το προϊόν που έλαβα είναι ελαττωματικό;
Σε σπάνιες περιπτώσεις που ένα προϊόν φτάσει με ελάττωμα, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε αμέσως με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο [email protected]. Θα σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία επιστροφής ή αντικατάστασης του ελαττωματικού προϊόντος.
Επικοινωνία
10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών;
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε ερώτηση ή ανησυχία. Μπορείτε να μας στείλετε email στο [email protected] και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.
11. Πού βρίσκεται η φυσική σας διεύθυνση;
Η διεύθυνσή μας είναι: Λεωφόρος Αγγελίδου, 9, ΑγάπιοςVille, GR 79477, Ελλάδα. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι είμαστε πρωτίστως ηλεκτρονικό κατάστημα και δεν διαθέτουμε χώρο για φυσικές επισκέψεις πελατών.
Σημείωση: Η ομάδα του Glimora Sales είναι πάντα εδώ για εσάς. Εάν έχετε οποιεσδήποτε πρόσθετες ερωτήσεις που δεν καλύπτονται σε αυτό το FAQ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Καθώς προσφέρουμε πολυτελή κοσμήματα Swarovski, η ικανοποίησή σας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα.