πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: [Ημερομηνία]

Καλώς ήρθατε στο Swarovski Κατάστημα (glimorasales.com). Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι εξαιρετικά σημαντική για εμάς. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας.

1. Τύποι Δεδομένων που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε διάφορους τύπους πληροφοριών για την παροχή και βελτίωση των υπηρεσιών μας:

• Πληροφορίες λογαριασμού: Όνομα, διεύθυνση email, διεύθυνση παράδοσης, αριθμό τηλεφώνου.
• Πληροφορίες πληρωμής: Δεδομένα πιστωτικών/χρεωστικών καρτών (τα οποία δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές μας), ιστορικό συναλλαγών.
• Πληροφορίες περιήγησης: Δεδομένα σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου, όπως σελίδες που επισκέφθηκετε, χρόνος επίσκεψης, κλικ.
• Τεχνικές πληροφορίες: Διεύθυνση IP, τύπος περιηγητή, λειτουργικό σύστημα.

2. Χρήση των Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Επεξεργασία και εκτέλεση των παραγγελιών σας
• Παροχή εξατομικευμένης εξυπηρέτησης πελατών
• Βελτίωση της ποιότητας και λειτουργικότητας του ιστότοπου
• Αποστολή ενημερωτικών email (μόνο με τη συγκατάθεσή σας)
• Ανίχνευση και πρόληψη απάτης
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

3. Κοινή χρήση και Αποκάλυψη Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να κοινοποιούνται με:

• Εξουσιοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών: Εταιρείες αποστολής, επεξεργαστές πληρωμών (όπως PayPal, Visa, MasterCard, JCB) για την ολοκλήρωση των συναλλαγών σας.
• Νομικές υποχρεώσεις: Όταν απαιτείται από νόμο ή σε απάντηση σε έγκυρες νομικές διαδικασίες.
• Εταιρικές συναλλαγές: Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης περιουσιακών στοιχείων.

Δεν πωλούμε ή μισθώνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.

4. Αποθήκευση και Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε αυστηρά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας:

• Κρυπτογράφηση SSL 256-bit για όλες τις διαδικτυακές συναλλαγές
• Συμμόρφωση με τα πρότυπα PCI DSS για πληρωμές με κάρτα
• Συστήματα ανίχνευσης απάτης σε πραγματικό χρόνο
• Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό
• Αποθήκευση δεδομένων σε ασφαλείς διακομιστές με πυρήνες ελέγχου πρόσβασης

Τα δεδομένα πληρωμών (πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες) δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές μας μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

5. Δικαιώματα Χρηστών

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων που διατηρούμε.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας υπό ορισμένες συνθήκες.
• Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας: Να ζητήσετε περιορισμό στη χρήση των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα μεταφοράς δεδομένων: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη μορφή.
• Δικαίωμα αντιρρήσεως: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για άμεσο μάρκετινγκ.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].

6. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για:

• Λειτουργικότητα του ιστότοπου (απαραίτητα cookies)
• Ανάλυση χρήσης και βελτίωση της απόδοσης (αναλυτικά cookies)
• Προσαρμογή της εμπειρίας περιήγησης (λειτουργικά cookies)
• Εξατομικευμένη διαφήμιση (marketing cookies – μόνο με τη συγκατάθεσή σας)

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies σας μέσω των ρυθμίσεων του περιηγητή σας ή του πλαισίου συγκατάθεσης cookies στον ιστότοπό μας.

7. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου περιοδικά. Θα ειδοποιούμε τους χρήστες για οποιεσδήποτε σημαντικές αλλαγές μέσω ειδοποίησης στον ιστότοπο ή μέσω email.

8. Επικοινωνία